Питання, які ставлять перед стартом
Зібрали те, про що питають найчастіше. Якщо вашого питання тут немає — напишіть у Telegram, відповімо конкретно, без загальних слів.
Запуск і умови
Як швидко запускається співпраця?
Протягом однієї години з моменту домовленості. За цей час потрібно узгодити скрипт розмови й дати доступ до CRM.
Чи є мінімальний обсяг замовлень?
Так, ми працюємо від 5 замовлень на день. Це тариф «Старт»: на ньому плата за підтверджене замовлення нульова, оплата тільки відсотком від маржі допродажів.
Чи можна працювати без вашої CRM-системи?
Так, ми надаємо можливість працювати з своєю або з нашою CRM-системою, якщо у вас її немає.
У яких країнах ви працюєте?
Україна, Казахстан, Узбекистан, Молдова. Оператори обдзвонюють замовлення клієнтів із цих країн; розрахунки — у гривні за тарифами нижче.
Хто пише скрипти розмов?
Ми, разом із вами, під конкретний товар і типові заперечення ваших покупців. Це входить у вартість на всіх тарифах.
Гроші
Як розраховується маржа з додаткових продажів?
Ми беремо відсоток лише від тієї частини продажу, яка була здійснена нашими операторами. Початкове замовлення, яке покупець зробив сам, у розрахунок не входить.
Скільки це коштує загалом?
Від 24 до 28 грн за підтверджене замовлення залежно від обсягу плюс 24–28% від маржі допродажу. Повна таблиця й приклад розрахунку — на сторінці тарифів.
Чи є абонплата, якщо замовлень немає?
Оплата прив'язана до підтверджених замовлень і допродажів. Немає замовлень — немає за що виставляти рахунок.
Робота операторів
Чи працюєте ви під час відключень світла?
Так, ми забезпечуємо безперебійну роботу завдяки автономним серверам і резервному живленню.
Чи працюєте у вихідні та свята?
Так, 365 днів на рік. Заявка, залишена в неділю ввечері, обробляється в неділю ввечері.
Хто веде наш проєкт з вашого боку?
Персональний менеджер, доступний цілодобово. Це конкретна людина, а не загальна лінія підтримки.
Чи не зіпсують допродажі вже підтверджене замовлення?
Пропозиція звучить після того, як замовлення підтверджено, і не є умовою покупки. Якщо людина відмовляється — розмова закінчується підтвердженим замовленням, як і мала б.
Лишилось питання?
Залиште контакти — передзвонимо й відповімо. Або напишіть у Telegram, якщо так зручніше.
Або напишіть одразу: Telegram.